月: 2008年9月

10年程、ANAカードでマイルを貯めているので、

結果的にANA派になってます。プラチナカード

が続いているので、その特典を享受する為に、翌

年もANAを利用する。上位顧客の囲い込みには

なっていると思うけど、ANAが良いかどうかを判断

して、ANAを選んでいることにはなっていないですね。

JALのホスピタリティがいいとの話も聞くのだが、中々

切り替えられない。

どこのマイレージカードでも年間縛りでいいので、同等の

クラスを保障してくれれば、障壁なく切り替えられるんだけど。

早く、仕掛けてくれないかな・・・

そうすることで本来のサービス競争に突入し、利用者としては

嬉しいんですがね。

我が家に届くDMでダントツ多いのは伊勢丹。

みんな大好き伊勢丹は、johnnyも大好き。

だけど毎週の様にDMが届く。

そのDMを見たから行くことはほとんどない

んですよね。たまに服を買いたい時に伊勢丹

にも行く感じ。お買物先候補に入っていれば、

特にDMは要らないんですが・・・

かなりのコストかかってるんだろうな。

打ち方を見直せば、相当な経費削減に

なりますね。

そして、ちょい恥ずかしいのがコナカ。

一度スーツを買ってしまっただけなのに、

シーズン毎に”大切な上得意様へ”と封筒表

に入ってます。

妻にもイジられるし、複雑なjohhnyの気持ち・・・

本当の上得意様だけにその表現して欲しい

ですよね。そうすれば、お客様も気分がいい

はず！との前提とは思いますが・・・

敬老の日に合わせ、14日の総務省のまとめでは、

75歳以上人口が総人口の10.3%、

65歳以上人口が総人口の22.1%。

70歳以上人口が2017万人、

14歳以下人口が1718万人。

改めて驚く数値ですね。

10年後の数値はほぼ確定している

訳で、ビジネス領域での準備も具体的

に進めないとなタイミングです。

スーパーマーケットでも、単語だけでなく、

真剣に具体的プランを進める時期であり

ます。ゆでガエルにならない様に大至急な

戦略課題でしょう。

MDにおいてもCRMデータの活用価値が

高まること必至ですね。

ブルーオーシャンのチャンスですね。

とあるSMと成功報酬型の契約。

プロモーションポイント経費を半減し、

客数維持での成功報酬型。

シビレますね～。

最初で最後の契約パターンと

思いますが、楽しんでヤッタリます!

このフッ切れ感が面白そうです(笑)

田中さん！頑張りましょう!!