お知らせ

店舗ITソリューション展【春】に出展します!

弊社は、5月10日(水)~12日(金)東京ビックサイトで開催されます「第1回 店舗ITソリューション展」に出展致します。 弊社はこの場で、“スタンプカード革命” と題して、専門店・外食向けのスマホアプリ「スタンプWALL … Continued

お知らせ

食品商業2015年12月号 に来るトクーが掲載されました

ID-POS活用のアクションインフラ”来るトクー”の成功事例 九州のAコープさが様での売上5%超え底上げ実例。 ID-POSで分かっている買物客の原理原則に沿った仕掛けで、 改装なくとも既存店の売上はまだまだ上げられます … Continued

お知らせ

ミラノExpo 2015

2015年5月1日から10月31日までイタリアのミラノで行われたミラノ国際博覧会に行ってまいりました。 ミラノExpoレポートPDFはこちらから

お知らせ

イタリアTASTE2015(食の見本市)視察ツアー

ピッティウオモの主催社が展開する食の見本市 フィレンツェで年1回開かれる食の見本市「TASTE」視察ツアー 日程:2015年3月7日出発→3月13日帰国 費用:お1人51万円。 以下費用を全て含めた料金です。 現地での日 … Continued

CRM

顧客構造は変わっていない。。。

お店の客数・売上が上がる日は誰が底上げしているのか?

は今だ変わらず、来店頻度が少ない層である。

バーゲンハンターを呼ぶ施策(チラシ、ポイント増量)をしている

のに、一方ではバーゲンハンターを悪者扱いしているが、頻度の

少ない層が底上げする構造は原理原則ではないだろうか?

せっかく吸引できた日の売場で次回も来たくなる準備が出来ているの

か?意外性のある発見をしてもらえるのか?をROI的視点で考える必要

がありますね。いつもと変わらない売場で安い商品を買って帰ってもら

うのは大きなチャンスロスですね。もういい加減、点→線への思考変換が必要

ではないでしょうか?

今日の1冊

「伊勢丹 一流のサービス」国友隆一著

僕も大好きな伊勢丹。

これだけ熱烈なファンをもつ内部の仕掛けを垣間見ると ますます好きになってしまいます。

ゆるぎないコンセプトと実行力を高める仕掛けは、スーパー でも学ぶべき点が多くあります。

”意地”が細部にまで宿ってるんでしょう。

お薦めです!

CRM

データ分析→現場→

土曜日15時半の那覇着→日曜日朝8時のフライトな

弾丸沖縄出張でした。

8月からスタートしている新販促プログラムのデータを

毎日追跡しているのだが、ここ2週間横ばいであったのが、

気になって仕方がなく、行ってきました!!

明るく回りを巻き込み、人任せでなくまずは率先して自分でやりきる

リーダーであるA部長、「売場はお客様の為にある」というブレない方針で

売場スタッフに権限委譲する男気溢れる店長とのミーティング。

夜も熱い!思いのあるお二人と泡盛飲みまくりで、本当に良い時間を過ごせました!

データだけでは分からないその背景がお店に行くこと、話をすることで

よく見える訳です。そしてホッとすると同時に来週以降の数値の爆発が確信でき、

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