CRM

岡山

本日より3ヶ月に1度の岡山クライアント様に。

変わらずの好調ぶり。昨年9月に競合店オープン

しましたが、むしろ成績良いです。また4月にもう

一店舗競合店が進出予定。

このエリアは思いの他難しい商圏です。外側から

は見えない世界が色濃くあり、エリア生活者を熟知

していないと誤算を招く様です。どうなるのか楽しみ

ですね。

クライアント様のFSP実行スピードはかなり早いです。

他の企業様が半年かかって実行することを1ヶ月でこ

なします。当然トライ&エラーの積み上げが多く、ノウ

ハウがたまりまくりです。やっとFSPの勝ちパターンが

構築できつつあります。

トップのFSPに対する強いこだわり、社内の風通しの良さ、

裏返せば風通しが悪くなれる程の余裕はないこと、自分が

やるという意識でやり遂げる主体性の強さ、愚直に行動に

移す真面目さ、あまり恵まれていない各種環境など等が好

循環しているからと思います。

また新規事業を立ち上げ、エリアでの生活における

囲い込み?お役立ちを計画されております。

毎回出張で作戦会議をするのが楽しいクライアント様

ですね。

CRM

課題が整理されてからが始まり

FSP、ID-POS活用をしている企業様は多いが、

漠然とうまく進まない・・・との声多いですね。

なぜうまく進んでいないかの課題は明確に整理

されてるのでしょうか?

分からないのは何か?すら見えないことは、非常に

危険ですし、ロスですね。

CRM

2009年重要課題

今日が仕事始めだった方も多いでしょう?

トップよりどんなお話があったのか興味深い

です。是非お聞かせ下さい!!

投資の割に年末年始の売上に苦戦したSMが多かった

との話を聞きながら、今年は販促費の再配分が本格的

に課題になると感じた次第です。

FSPという考え方が輸入され、10年程経った今、

販促費を削減することが目的となってしまった感

のある取組みから(見える成果という意味ではココと

いう意味で・・・)、販促の目的別再定義及び経費

の再分化に突入せざるを得ない環境に突入するのでは

ないかと思います。

窮地に立たされない限り、変化を起こすことは難しい

ことは真理であろう。

Real  FSP(FSPは死語と思うが、改めて)を実践出来る

環境にあり楽しみである。

今年は体系化したアウトプットの年と位置付けて

おります。

宜しくお願い致します!

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