お知らせ

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成功の法則92ヶ条(三木谷浩史)

2010年1月3日

やっと読んでみました。

社会性のある起業、成功している経営者の

メッセージには説得力あります。

また、楽天のコンセプト

「shopping is entertainment」には共感します。

一部、忘備録として抜粋。

仕事を面白くする秘訣は、まず第一に目標を設定すること。
右脳と左脳(直感と分析)のキャッチボールを繰り返すことで、ビジネスのアイデアを練り上げる秘訣。

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ノンカスタマー･･･

2009年12月16日

普段ANA乗りですが、宮崎⇒福岡はJALしかないので、

久々に。

手違いで予約がキャンセル状態且つ満席で、10代の

スカイメート以来のキャンセル待ち状態(泣)

普段は、ANAプラチナカードなりの融通が利いているせいか、

何の優遇もされずにJALカードの方に優先を繰り返されたりして・・・

コレってかなり辛いね。いったん優遇された経験があると、

気持ちが余計わがままになり、イライラつのりますね。

実感出来るプレミアムを経験すると、囲い込まれはしますが、

逆の状況になるとエライ心境にもなるワケで、この辺の心理を

把握しないと難しいものですね。

お姉さんにJALカードお勧めされたりしたけど、微妙な心境で、

お断りするワケで。。。

何とか3時間待ちで乗れましたが、次の便は更に2時間後だった

ので、まぁツイテるということにしておきました(笑)

機内誌はANAよりもはるかに内容が良いね。これも微妙。。。

今日の１冊

意外な一言が嬉しい

2009年11月7日

宴会の予約をしたところ、

最後に｢どのような趣旨の会ですか?｣

と聞いてくれました。

席などの配慮をしてくれるんでしょう。

普段はこちらから言うところを、心配りの

一言が嬉しかったりする。ちょっとした簡単

なことで客は喜んだりするものですね。

一方、先日髪を切りに行った時のこと、予約時

に｢ご担当は?｣｢いつもと同じ方で｣と会話したの

だが、お店で洗髪後、イスに座るなり、｢本日は

担当者がお休み戴いてまして・・・｣

予約時に言えよ(怒)と、気分がすぐれなかった訳で。

というシーンもあったりします。

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大人の遠足091031

2009年11月1日

粂田先生の企画で、勝沼醸造さんのワイナリーツアー

に参加しました!いつもの旨いもん会のメンバーで。

トンネルがワイン貯蔵庫として利用されてます。

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ポンタ?

2009年10月28日

三菱商事、ローソンなど４社、共通ポイントサービス事業で提携 10月27日11時31分配信産経新聞　

三菱商事とコンビニエンスストア大手のローソン、昭和シェル石油、ＡＶ（音響・映像）ソフトレンタルのゲオは２７日、買い物を通じて発行する共通ポイントサービス事業で提携すると発表した。「Ｐｏｎｔａ（ポンタ）」の名称で平成２２年春からサービスを開始する。　三菱商事子会社のロイヤリティマーケティング（ＬＭ、東京都渋谷区）がポイントの発行と運営・管理を行う。ＬＭは、ローソンのポイントプログラム会員約１千万人とゲオの会員約１千万人の会員基盤を譲り受け、約２千万人規模の会員を確保しサービスを開始。３年後には提携企業を３０社に拡大し、３千万人規模の会員獲得を目指す方針だ。

食品小売、ドラッグも商社の色分けが進んでおり、この共通ポイントカード

もその方向性に向かうのでしょう。商社らしい大きな展開ですな。

それにしてもネーミングがいけてないですね(笑)

新会社のロイヤルマーケティング社の住所が前のオフィス恵比寿に近い様です。。。

今どきのポイントカードの流れは、ツタヤの「普段の生活でどこでも貯まり、普段の生活で

どこでも使える」がコンセプトです。

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