お知らせ

今日の福岡は寒いですね。最高気温11℃。

明日はもっと寒くなり、最高8℃らしい。

出張中なので、コートなし・・・

今回は、生協様宅配事業向けの顧客

データ分析システムの納品です!

手作業での分析検証を繰り返し、

かなりシンプル&軽いシステムが完成しました!

しかもデータを日常実務に落し込める体制

も出来ているので、今後のPDCAサイクルの

スピードアップと知見の蓄積が楽しみです^^)

DELLからのmail。

購入者に対しての顧客満足アンケート協力依頼だが、

以下文章では「何様ですか?」と逆に気分を害してしまう

のはjohnnyだけかしら???

言い回しが下手で、上から目線の強要っぽく感じてしまい

ます。顧客満足度調査の前に問題ありだね。

お客様各位

当社では 2008年10月21日のお客様による Dell からの購入に関して、

簡単なオンライン調査にご協力いただくよう、お客様に依頼した電子メー

ルをお送りいたしました。まだ、調査にご回答いただいていない場合には、

お早めにご協力いただきたくお願い申し上げます。

月間カード･ウェーブ様の連載最終回となる

原稿が終わりました。

この1年初めての経験で、文章にまとめる

難しさに苦心しましたが、お陰様で頭の整理

が出来まして、良い勉強になりました!

今後は、定期的に体系化するきっかけを作って

いく必要性を強く感じました!

定期的に出版している人は、インプットとアウトプット

のサイクルがうまく回っているんでしょうね。