日曜～月曜と岡山玉野市の
クライアントへ。今日は晴天。
会議では顧客セグメントに基づいた議論が
活発に交わされます。
少子高齢化が進んでいるエリアで、生き残り
は如何に既存客を維持・育成出来るかにかか
っていることをメンバー全員が認識している。
FSPデータをたまに分析します・・という企業とは
気合いが違うんです。
1人の客を失うことのインパクト、1人の客を増やす
ことのインパクトを肌身で感じております。
田舎ではありますが、いわゆるFSPの思想が
浸み込んだ珍しい企業です。
大手をやっつけて生き残りましょう！！