UFJ銀行をメインバンクにしてますが、
店舗で接客されると必ず頭にくるって
どういこうこと？？？？
きっと心底お客様意識が欠如している
のでしょう。
1ヶ月前は、johnnyの担当営業に電話
したところ、「○○は異動になりましたが・・・」
って電話口で言われたけど、担当○○さんから
は何の連絡も入ってないし・・・融資受けてても
客ではないんだ？？？と思った。「すぐに新し
い担当から電話させます。」後日、一応新しい
担当が挨拶にきたが、弊社の業務内容もよく
分かってなく質問されてしまう始末。
すご～く腹が立ったんで、すぐに帰ってもらい
ました。
2週間程前は、新しい口座が必要となり、作りに
行ったところ、花粉症で具合悪いのか知りませんが、
すご～く無愛想。しかもややタメ口。俺って新規顧客
じゃないわけ???
本日も窓口に行く用があったのですが、窓口の女性
は皆さん暗くて笑顔の余裕がなくて表面上の薄っぺらな
接客。「窓口振り込みは手数料高いんですね？」と聞くと、
「人がやってる分人件費がかかりますので・・・」とのこと。
だったら100%無人ATMの方が感じいい訳で。。。
全員がそういうことではないと思うのですが、こうも続くと
許せない感じです(怒) 人の教育してますか？どの業種
よりも最低なんですけど・・・