CRM、集客、販促を成功に導く
４月２９日に、ＪＲ中央線韮崎駅前『ライフガーデンにらさき』がオープンしました。
地元スーパーの「オギノ」やホームセンターの「ケーヨーデイツー」、家電の「ノジマ」
専門店５０店舗のオープンモール型ショッピングセンターです。
このＳＣはの韮崎駅前の再開発として、地元商店街との共同開発です。
先日オープンしたアピタを中心としたモール型ＳＣ（車で５分の場所）と比較すると
売場面積や専門店の数では大きく差がありますが、ホームセンターや家電
衣料品のアウトレットを導入し、差別化を図っているようです。
ターゲットとしては、若い年代が魅力を感じる専門店がないことから
中高年や足元商圏を意識した店舗構成になっているように感じられます。
競合店としては、徒歩で５分ぐらいのところに地元スーパーの「やまと」と
自社競合する「オギノ韮崎店」があります。
オープンしたばかりですので、多くのお客様が来店されておりましたが
継続的に来店してもらうためのＳＣとしての魅力のある販促企画や
地元との協賛イベント等、来店促進を図る企画が必要かと思われます。
最近、ポイント〇倍セールや〇〇〇円以上お買い上げのお客様に〇〇ポイント進呈という
チラシを多く見かけませんか？
景気低迷で客数や客単価が減少しているので無理もないかと思いますが
本当に、この販促で集客アップにつながるのでしょうか？
一時的には集客アップにつながるとは思いますが、一過性のものであり
月をトータルすると売上高はその分プラスになっておらず、販促費だけ増えているのが現状です。
なぜなら、どの店でもポイントカードを導入しており、他店との差別化販促ではないからです。
また、会社全体で真剣に考えた販促ではなく「売上が悪いから、販促何とかしろ」と言われて
仕方なく実施している安易な、小手先の販促だからです。
ポイント〇倍セールを実施するのであれば、来店されたお客様に一つでも多く
買っていただけるために、満足していただけるために、普段の売場ではなく
「今日は、日頃のご愛顧を感謝して特別な日ですよ!!」という気持ちを表した売場でなければ
お客様は反応してくれません。
何を、どこで、どのように、いくらで売るのか、本部（販促部・商品部・店舗運営部）と店舗が
一体になって計画を作成し、売場に具現化できる仕組み作りをされたらいかかでしょうか。
最近の販促で効果を上げているのが、スタンプラリーやコンティニティプログラムで
来店促進を図り、来店されたお客様に旬の商品を中心にした簡単メニューを提案したり
ピーク時での推奨販売や試食販売、ライブ販売などを行ったり
会員購買データを分析して動向を把握し、販促や売場作りに活用して
売上を伸ばしている企業様もあります。
他企業の情報を収集することも必要ですよ。
今回は目黒の和食屋さん和神です。
Oさん持参のマイ塩。さすが!抜かりないですよね。
コレでOさんが誰だか分かる方多いのでは!?
今回も、みんなで一升以上飲んでますね・・・
酔っ払いました。
2軒目は渋谷に移動、ワインバーで赤2本で終了。
月1定例会は毎度盛り上がって、楽しいひと時です!
Oさんからの戴き物。いつもお取り寄せ的手土産を
戴き、感謝感謝です!有難うございます!(from家族一同)
次回は焼きトンの会になるんでしょうか???
PS:Kさんは胃潰瘍なのに参加!素敵です!その後大丈夫ですか?
ヤキニクエストでも殿堂入りしている
浜松町の焼肉くにもと行ってきました!
↑上出来コース3600円/人のお肉
まずはコースを頼んで、その後単品追加する流れ。
↑いちぼ
↑ホルモン&ミノ
肉食な自分を再認識できるお店ですね。
赤身系の評判がよく、どれも肉々しくて旨い!
ホルモン系も◎で追加しまくり。
お酒はマッコリボトル2本、赤ワイン1本かな。
結局、食べ過ぎ&飲み過ぎで3600円コース
なのに、最終12000円/人・・・
笑えます。そんな今回のメンバーは、
FP山田氏とFM Haro!の斎藤氏。
山田氏珍しくオールバック!?
本人曰く、重要商談後なので・・・らしい。
４月２５日に山梨県内最大級のショッピンクセンター
「ラザウォーク甲斐双葉」がオープンしました。
アピタを核店舗とし、専門店１０６店舗、アミューズメント（パチンコ、ゲームセンター）の
ショッピングセンターです。
当日は、あいにくの雨にもかかわらず、５万人（新聞によると）のお客様が来店されたようで
２７００台ある駐車場も満車状態が続いていました。
専門店は山梨初上陸の店舗もあり、２０歳代後半から４０歳代の情勢客をターゲットにした
ショップで構成されているようです。
山梨県のファッション情報基地的な存在になるのではないでしょうか。
また、４月２９日に「ラザウォーク甲斐双葉」から車で５分程度の場所に
地元スーパーのオギノと専門店５０店舗の「ライフガーデンにらさき」が
オープンいたします。
至近距離に、ショッピングセンターが２店舗が新規出店し熾烈な競争が始まります。
消費者にとっては歓迎すべきことですが、共倒れにならなければよいのですが・・・
販促のパートナー会社社長と打合せ&飲み。
東川口の炭火焼 花園。
浦和レッズの選手もご用達みたいです。
席からはお庭が見えて、雰囲気◎。
牛刺。
このお店は神戸牛のA5ランクというこだわり。
肉好きjohnnyとしては、アドレナンリン出まくりで、
相当満足してました。上位ランキング入り確定!
数々の賞を受賞した牛なんでしょうね。
それにしても飲みが続いています。今日も明日も・・・
SMAP草なぎ逮捕・・・
「公然わいせつ」との肩書きがツライですね。
マスコミ的にいいネタなんでしょうが。
TVで鳩山総務相が怒りまくってた。別にそこまで??
というのが正直な感想。もっと名指しで、怒らないと
いけないことあるんじゃないのかな?
公人だから仕方がないんだろうけど。きっと、相当な
ストレスが溜まってたんだろうね。とjohnnyなんかは思って
しまうんだけど。
妻と話をしてたら、｢あなただったらとっくに死刑だね･･･｣
だって(笑)
K社長より｢何かありました?」とご心配の
ご連絡を頂きました。。。
前のblogがらしくない感じだったので、
気になって・・・と。
ご心配・ご配慮有難うございました。
確かにかなり不機嫌な時に書いたもので、
文章にも出てしまうんですね。
逆にこういうのもblogの良さだったりもしますね。
福岡3日目の夜は、パートナーの販促会社さんと。
串焼 博多 松介。焼き鳥&ワインなお店。
焼き鳥屋なのにワインの品揃えが素敵です。
絶品つくね。軟骨の大きさがツボにはまる1品だね。
3人であっという間に赤ワイン3本空けちゃいました!
焼き鳥とワインは、いい掛け算だね。
いや～楽しい飲みだったな～。定例会にしてくれると
嬉しいな^^)
FSPデータ活用が好循環していないケースが
相も変わらず多いですね。仮説なくデータを見ても、
毎月大きな変化がなく、途方にくれるのがオチでしょう。
今起きているコトの要因を絞り込み、その背景に頭を
巡らし、近未来を予測し、即座にアクションを試行錯誤
することです。そして、このアクションはインサイトに基づ
いていることが重要です。このデータの翻訳が出来なけれ
ば、何の価値ももたらさないので、結果ゴミになるのでしょう。
そろそろ無駄なターゲタブル販促から脱皮して、資産蓄積の為の
CRMを模索する時期ではないでしょうか？
FSPデータ活用とは、上記のサイクルを訓練することです。
クライアント様では、これが日常の思考回路になりつつあり
ます。今後ますます求められる価値あるスキルです。
