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マクドナルドの原田社長の本を読むのは3冊目。
毎度いつも勉強になります。尊敬する社長です。
不況に関係なく大躍進している企業の経営者の話は
シンプルだが深いですね。
以下、忘備録で抜粋
・社長就任当初、マネージャーたちは、企業理念を見失いかけていた、
というか、外的要因に責任を求めた戦術が示されることで、方向性を
見失いかけていた部分もあったのだろう。理念の見えない戦術を与えら
れることによって視点がずれかけていただけだったのである。
・人間は当たり前のことがいちばん出来ず、当たり前のことをいちばんやり
たがらない性質を持っている。
・どれ程素晴らしいプロモーションを実行したとしても、リピーター率を左右するという
点に関して言えば、QSCがどれほど徹底できているかということ以上に意味を持つ
ことはあり得ない。
・データやリサーチから戦略を導き出そうとするのではなく、データやリサーチは、戦略を
検証するために用いるべきだということ。戦略的思考を育むためには常日頃からデータと
にらめっこしているのではなく、現場の感覚を重視して、”ひらめき”という武器を身につけ
られるようにしなければならない。
・現在は、業種を問わずに競争モデルは常に変化し続ける時代なので、新たな競争モデル
を常に創造していかなければならなくなっている。多くの分野においては、性能や価格の時代
は終わり、｢新しいサービス｣「付加価値」が問われる時代にシフトしている。
・既成の価値に倣うのではなく、新たな価値を創出し、その対価をいただくのがビジネスの原点。
「新しいゲームプランをいかにつくっていくか」が常に問われる。
・リーダーに求められる力とは、チームのパフォーマンスを最大化するための自分の振る舞い方
について自己管理できる能力。